Возврат и гарантия

Возврат и гарантия в магазине AL-KO Фурнитура

В магазине AL-KO Фурнитура мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить вам наилучший сервис. Если по какой-то причине вы не удовлетворены покупкой, мы предлагаем удобные условия для возврата товаров и гарантии на все наши изделия.

Возврат товаров

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в эксплуатации и сохранена его оригинальная упаковка. Для возврата товара необходимо соблюдать следующие условия:

• Товар не должен иметь следов использования или повреждений.
• Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
• Для оформления возврата необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.

Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробных инструкций. Мы оперативно поможем вам с оформлением возврата.

Гарантия на товары

Все товары, приобретенные в магазине AL-KO Фурнитура, имеют гарантию от производителя. Гарантийный срок зависит от типа товара и составляет, как правило, от 6 до 24 месяцев. Гарантия покрывает дефекты, вызванные производственным браком. В случае поломки или дефекта товара в период гарантийного срока, вы можете обратиться к нам для его замены или ремонта.

Гарантийное обслуживание распространяется на продукцию, приобретенную на сайте alkofurnitura.com.ua, при соблюдении условий эксплуатации, указанных в инструкции производителя.

Как воспользоваться гарантией?

Для обращения по гарантии вам нужно:

• Предоставить подтверждение покупки (чек или накладная).
• Отправить товар или предоставить его для осмотра, если это требуется.
• Заполнить форму возврата или обращения по гарантии, указав детали дефекта.

Наша служба поддержки всегда готова помочь вам с любыми вопросами, связанными с возвратом или гарантией. Мы ценим ваше время и сделаем все, чтобы процесс был быстрым и удобным для вас.